Política de Privacidade - FLK Instrumentação Eletrônica

Esta política explica quais dados a FLK Instrumentação Eletrônica Ltda (CNPJ 01.523.432/0001-40, Rua Conde de Lages, 44, sala 301, Glória, Rio de Janeiro/RJ) coleta pelo site flk-rio.com.br, para quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. O que coletamos

• Pelo formulário (cotação, contato ou lista de espera): nome, WhatsApp ou e-mail, empresa, cidade, a mensagem e o produto, e a página e a origem da visita (por exemplo, Google ou anúncio).
• Pelo WhatsApp: o que você escreve na conversa com a FLK.
• Na navegação: dados de uso coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads (páginas vistas, origem da visita, cliques nos botões, tipo de aparelho e cidade aproximada), sem identificar você pelo nome.

Não pedimos dados sensíveis nem dados que não sirvam ao atendimento comercial.

2. Para quê

• Responder a pedidos de cotação, dúvidas e solicitações.
• Enviar propostas, materiais técnicos e o aviso de cursos e eventos a quem entrou na lista de espera.
• Executar contratos e pedidos, e dar apoio técnico antes e depois da venda.
• Medir as visitas e os anúncios do site, para melhorá-los.

3. Base legal

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), legítimo interesse nas comunicações comerciais entre empresas e na medição do site (art. 7º, IX) e consentimento para a lista de espera (art. 7º, I).

4. Cookies

O site usa cookies do Google Analytics e do Google Ads para medir visitas e anúncios, e guarda no seu navegador que você já viu o aviso de cookies. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

5. Com quem compartilhamos

Somente quando necessário: com os fornecedores que fazem o site e o e-mail funcionarem (hospedagem do site, envio de e-mail, Google Analytics e Google Ads), com as marcas que a FLK representa, para suporte técnico ou processos comerciais, e com sistemas de gestão comercial. A FLK nunca vende nem aluga dados.

6. Por quanto tempo

As mensagens enviadas pelo formulário ficam guardadas por 24 meses e depois são apagadas. Dados de clientes e de pedidos ficam pelo prazo que a lei exige para documentos fiscais e contratuais.

7. Segurança

Os dados ficam em sistemas com acesso restrito às pessoas que precisam deles para atender você.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a saída da lista de espera ou de qualquer comunicação. Basta escrever para flk@flk-rio.com.br ou mandar mensagem pelo WhatsApp (21) 98284-5151.

9. Atualizações

Esta política pode mudar para refletir melhorias ou exigências legais. A versão em vigor é sempre a desta página.

Última atualização: 21/10/2026